Inclusion numérique : le Mali lance de nouveaux e-services pour tous

Le 19 juillet 2024, sous la présidence du colonel Assimi Goïta, le Mali a lancé une initiative majeure pour numériser les services publics et les paiements. Cette initiative, développée par l’Agence des Technologies de l’Information et de la Communication (AGETIC), permet aux citoyens de payer des services comme les cartes d’identité et les contraventions via leur téléphone portable. Actuellement déployé à Bamako, ce projet sera étendu à tout le pays et aux représentations diplomatiques.

Cette initiative vise à moderniser l’administration publique, à optimiser la collecte des recettes de l’État, et à renforcer la transparence et la confiance des citoyens dans les institutions publiques. En facilitant l’accès aux services publics et en numérisant les paiements, le gouvernement malien espère réduire la bureaucratie et les inefficacités liées aux transactions manuelles. Les citoyens peuvent désormais effectuer des paiements de manière sécurisée et pratique, directement depuis leur téléphone portable, ce qui devrait également encourager une plus grande adoption des technologies numériques dans le pays.

Actuellement, l’initiative est en phase pilote à Bamako, mais le plan est de l’étendre progressivement à l’ensemble du pays ainsi qu’aux représentations diplomatiques maliennes à l’étranger. Ce projet s’inscrit dans une stratégie plus large de numérisation des services publics au Mali, visant à améliorer l’efficacité administrative et à offrir des services plus accessibles aux citoyens. Les autorités maliennes prévoient que cette numérisation accrue encouragera également la participation citoyenne et facilitera une meilleure gouvernance.