La confiance, la chose la plus difficile à instaurer en philanthropie, et la solution : la technologie.

Dans le domaine caritatif, la générosité est toujours présente. Face à une catastrophe naturelle, une épidémie, des difficultés ou un appel à l’action touchant la communauté, nombreux sont ceux qui se mobilisent. Le défi le plus complexe consiste à les convaincre que leurs contributions seront correctement reconnues, acheminées vers les destinataires appropriés et utilisées à bon escient. C’est ce problème que la Plateforme Caritative a placé au cœur de son processus de développement.

La docteure Duong Thi Kim Lien, experte nationale de la WSA au Vietnam, a souligné que la plateforme a résolu le problème le plus épineux des activités philanthropiques : la confiance. Selon elle, la transparence des mécanismes, la diffusion d’informations en temps réel et le contrôle communautaire sont autant de facteurs qui ont permis à la plateforme d’être choisie par de nombreuses campagnes nationales et internationales. Cette évaluation explique également pourquoi la WSA 2025 a récompensé la plateforme dans la catégorie « Gouvernance publique et participation citoyenne ».

La plateforme caritative est une solution numérique conçue, développée et exploitée par la Banque Commerciale Militaire par Actions (MB). Son principal atout réside dans un compte de paiement transparent à quatre chiffres, fourni gratuitement par MB aux organisations et aux particuliers sollicitant des dons. Toutes les transactions effectuées via ce compte sont automatiquement mises à jour, relevées et rendues publiques en temps réel, permettant ainsi aux donateurs de suivre leurs fonds sans attendre de rapports manuels.

D’après les médias, la plateforme fonctionne selon les principes de transparence, de neutralité et de non-lucrativité. MB n’exige aucun frais d’utilisation et ne sollicite, ne reçoit ni ne distribue directement les contributions de la communauté. Ce modèle confère au développeur le rôle de fournir l’infrastructure technologique, tandis que la décision de solliciter et d’allouer des ressources revient aux organisations et aux personnes menant les campagnes.

L’approche de la plateforme en matière de confiance ne repose pas sur de vagues promesses. La confiance se fonde sur des données vérifiables. Chaque transaction effectuée via un compte transparent est immédiatement documentée et accessible au public, permettant à toute personne intéressée de suivre les fonds d’une campagne. Ainsi, les contributeurs deviennent des acteurs à part entière du processus de supervision communautaire, et non plus de simples donateurs.

Ce mécanisme de suivi est crucial dans le contexte des campagnes caritatives qui peuvent se propager rapidement en ligne. La rapidité de diffusion permet une mobilisation des ressources plus importante, mais exige également une plus grande transparence. Une campagne peut recevoir des milliers de dons en peu de temps ; sans système de gestion des données, il devient difficile de répondre aux questions concernant la destination et l’utilisation des fonds.

La plateforme fonctionne selon un principe de neutralité et de non-lucrativité. MB ne perçoit aucun frais d’utilisation et ne reçoit ni ne distribue directement de dons. Cette conception contribue à limiter les conflits d’intérêts et renforce le rôle d’infrastructure de la plateforme. Les organisateurs de campagnes créent des campagnes, les contributeurs y participent et le système fournit des données transparentes permettant à la communauté d’en assurer le suivi.

D’un point de vue local, cette histoire revêt une importance concrète. Les actions humanitaires, le soutien aux populations vulnérables, la mobilisation de ressources pour les zones défavorisées et la réponse aux catastrophes naturelles exigent tous un effort collectif de la communauté. Lorsqu’une plateforme numérique permet de diffuser publiquement l’information et de suivre les flux financiers en temps réel, la confiance des donateurs s’en trouve renforcée. Ceci est particulièrement important pour les programmes de grande envergure, impliquant de nombreux groupes bénéficiaires et de multiples canaux de mise en œuvre.

La reconnaissance de la Plateforme philanthropique par la WSA 2025 envoie donc un message clair : dans l’action humanitaire, la technologie est d’autant plus précieuse qu’elle renforce la crédibilité des actions solidaires. Une plateforme ne saurait remplacer l’engagement humain, mais elle peut créer des mécanismes permettant à cet engagement d’être vu, vérifié et diffusé.

« La confiance que cette plateforme instaure ne repose pas sur des promesses, mais sur des informations vérifiables. »

Source : https://hanoimoi.vn/niem-tin-thu-kho-xay-nhat-trong-hoat-dong-tu-thien-and-loi-giai-bang-cong-nghe-906077.html