Les parents inquiets pour leurs enfants en autobus scolaire reçoivent des excuses

Le District scolaire anglophone Est, au Nouveau-Brunswick, vient de présenter des explications aux parents à la suite d’un incident de transport scolaire.

Des parents à Moncton ont été pris de panique le 27 mars quand l’autobus qui transportait leur enfant est reparti sans les déposer à l’arrêt habituel.

Tout a commencé à cause du mauvais comportement de sept élèves, selon le directeur général du District scolaire, Randolph MacLean.

Leur comportement ne s’améliorait pas malgré les efforts du chauffeur pour gérer la situation avec des rappels et une réorientation, explique M. MacLean dans une lettre envoyée aux parents mercredi.

Le chauffeur a alors pris la décision de laisser le groupe dans l’autobus, de terminer le trajet normal avec les autres élèves et de retourner à l’arrêt d’origine en ayant l’intention de parler aux parents qui attendaient.

Les élèves en question ont passé environ 19 minutes de plus que d’habitude à bord de l’autobus, selon M. MacLean.

Entre-temps, certains parents étaient vivement inquiets et ne comprenaient pas ce qui se passait. L’un d’eux, Chris Roberts, a expliqué que son cœur a battu la chamade quelques minutes parce que l’autobus était reparti avec son fils de 5 ans.

Kenny Caron, père d’un élève de 10 ans, a déclaré être pris de panique parce qu’il se demandait si le chauffeur était en train de faire une dépression nerveuse. Sa femme, Gylian, dit être contente d’avoir reçu la lettre du District scolaire. La famille espérait toutefois une communication plus rapide de la part des autorités scolaires.

Les élèves étaient en sécurité, selon le District scolaire

Randolph MacLean affirme dans sa lettre que les élèves en question étaient en sécurité tout le temps, mais il reconnaît que ce geste du chauffeur ne cadrait pas dans les procédures établies et a peut-être contribué à de l’inquiétude et à de l’incertitude.

Ce qui devait être une action de soutien et de correction a pris une tournure négative et je regrette de ne pas avoir communiqué avec vous plus tôt.

Le District scolaire a vérifié les faits à l’aide de l’enregistrement vidéo de surveillance de l’autobus et a interrogé le chauffeur, explique M. MacLean dans sa lettre.

Pour prévenir d’autres incidents

M. MacLean présente aux parents les mesures correctives suivantes mises en œuvre à la suite de l’incident :

• un superviseur est posté dans l’autobus l’après-midi pour accompagner le chauffeur et lui donner son appui;
• l’assignation des places dans l’autobus est révisée pour améliorer la supervision et réduire les distractions;
• les problèmes de comportement seront traités dans le cadre des procédures disciplinaires de l’école;
• et, l’utilisation de la caméra se poursuit.

De plus, le District scolaire a rappelé à tous les chauffeurs comment gérer les problèmes de comportement.

Je reconnais que nous n’avons pas suivi en temps opportun nos procédures de communication à la suite de l’incident. Je m’excuse parce que nous n’avons pas communiqué plus tôt un message plus large à toutes les familles concernées. Je m’engage à améliorer ma communication à l’avenir, ajoute le directeur général dans sa lettre.

Randolph MacLean n’a pas répondu à une demande d’entrevue.

D’après un reportage de Mia Urquhart, de CBC