Les tarifs d’électricité augmentent à nouveau de 9,7 % au Nouveau-Brunswick
Les tarifs d’électricité augmentent de 9,7 % dès mardi au Nouveau-Brunswick. Il s’agit d’une deuxième hausse récente pour les consommateurs résidentiels, alors qu’une évaluation indépendante sur le processus de facturation d’Énergie NB est en cours.
Après une augmentation des tarifs d’électricité en avril 2024, une autre augmentation de 9,7 % entre en vigueur mardi, masquant pour ainsi dire la mesure du gouvernement de Susan Holt donnant droit à un rabais de 10 % sur les factures résidentielles.
Selon Énergie NB, cette plus récente hausse représente environ 25,21 $ par mois, pour les clients résidentiels d’une maison urbaine consommant en moyenne 1700 kWh d’électricité par mois.
De plus, les frais de service mensuels passeront de 26,95 $ à 29,55 $.
La société d’État a fait cette demande d’augmentation des tarifs pour faire face à son imposante dette de plus de 5 milliards de dollars, en plus de vouloir moderniser ses infrastructures vieillissantes et investir dans les technologies de pointe.
L’augmentation des coûts du combustible, de l’équipement et de l’entretien, ainsi que les investissements nécessaires à la fiabilité et à la modernisation du réseau, a rendu les ajustements tarifaires essentiels
, précise Énergie NB sur son site web.
En février, la PDG d’Énergie NB, Lori Clark, a présenté les premières conclusions d’une enquête indépendante concernant des hausses inexpliquées des factures d’électricité. Elle a ajouté que l’enquête n’était pas encore terminée.
Photo : Radio-Canada / Alix Villeneuve
Ces hausses sur deux ans ont été réclamées en décembre 2023 et approuvées en novembre 2024. Énergie NB devra refaire une demande générale de tarifs en 2026 auprès de la Commission de l’énergie et des services publics (CESP) si elle veut imposer une nouvelle augmentation.
Énergie NB est mandatée, conformément à l’exigence réglementaire, de soumettre une demande générale de tarifs au CESP à l’automne 2026, pour une période d’un à trois ans
, précise Énergie NB par courriel.
Des factures très salées, une évaluation en cours
Pendant l’hiver, de nombreux clients d’Énergie NB ont affirmé avoir reçu des factures d’électricité beaucoup plus élevées qu’à l’ordinaire. Les nombreux témoignages ont eu écho à Fredericton, qui a demandé une enquête indépendante sur le processus de facturation d’Énergie NB.
Selon les premiers résultats de cet audit, il n’existerait pas de problèmes de facturation, pour le moment. La firme KPMG mène cette enquête. En février, elle avait analysé plusieurs factures et mené des tests sur 40 compteurs de clients qui avaient connu de fortes hausses.
Un rapport d’enquête final devrait être achevé à la mi-avril et sera rendu public, ajoute Énergie NB.
Si l’examen révèle des problèmes qui doivent être résolus, nous agirons immédiatement pour y remédier, y compris en remboursant les clients si nécessaire
, peut-on y lire.
Énergie NB explique avoir demandé ces augmentations sur deux ans pour moderniser son réseau, entre autres. La dette de la société d’État s’élève à plus de 5 milliards de dollars.
Photo : Radio-Canada / Réal Fradette
La société d’État s’est aussi engagée à suspendre les frais de retard de paiement jusqu’à ce que l’enquête soit terminée, précise la province dans une déclaration.
Des programmes d’aide
Depuis janvier, les consommateurs ont droit à un rabais de 10 % sur leur facture mensuelle d’électricité résidentielle, une mesure mise en place par le gouvernement Holt, qui l’avait promise lors de la campagne électorale. Fredericton estime que ce rabais pourrait représenter une économie d’environ 216 $ par an, pour un client moyen.
Énergie NB ajoute que des programmes sont en place pour aider les clients (nouvelle fenêtre) à s’acquitter de leurs factures, soit celui qui fournit gratuitement des thermopompes aux ménages admissibles, le régime de paiements égaux et certaines ressources d’aide au paiement offerte par l’entremise du ministère du Développement social.
Des clients mécontents
Parmi des consommateurs rencontrés au hasard à Dieppe lundi, plusieurs se disent frustrés par cette nouvelle augmentation que certains qualifient de complètement exagérée.
Le mois dernier ma facture était comme 747 $, c’est haut! C’est une petite maison, trois chambres, c’est pas très grand, on n’utilise presque pas notre fourneau
, explique Jocelyne Lopez.
Cécile Lavoie soutient que sa facture d’électricité a doublé dans les derniers mois.
Photo : Radio-Canada / Katherina Boucher
Cécile Lavoie raconte que sa facture d’électricité a doublé dans les derniers mois. Des choix devront s’imposer.
Faut faire des choix, il n’y aura pas de vacances, des repas au restaurant, il va en avoir moins. C’est ça que c’est, on peut pas dépenser plus que ce qu’on a.
France Blanchard et Alain Otis tentent tant bien que mal d’économiser l’électricité, mas la hausse des tarifs d’électricité s’ajoutent à celle du coût de la vie en général.
Photo : Radio-Canada / Katherina Boucher
De leur côté, France Blanchard et Alain Otis essaient d’économiser l’électricité, en baissant le chauffage par exemple.
On a fait revêtir notre maison avec un nouvel isolant, qui était supposé baisser notre facture, mais en même temps le prix d’électricité a monté. Donc on n’a jamais vraiment vu de baisse.
Avec les informations de Katherina Boucher
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