TikTok Shop : cette nouvelle fonctionnalité déferle sur la France, l’Allemagne et l’Italie ce lundi

Qui pourra en profiter en France ?

Le réseau social TikTok prend d’assaut le e-commerce et lance ce lundi 31 mars en France, en Allemagne et en Italie sa nouvelle fonctionnalité, baptisée TikTok Shop, qui permet de faire des achats directement dans l’application, a annoncé jeudi l’entreprise. En France, un total de 25,1 millions d’utilisateurs du réseau pourraient en bénéficier. Les personnes de moins de 18 ans n’auront pas accès « au contenu comportant des liens vers des produits TikTok Shop », a détaillé la plateforme à l’AFP, ajoutant que la boutique TikTok bénéficierait d’une « modération proactive ».

En quoi ça consistera ?

Concrètement, cela permettra aux utilisateurs d’acheter des produits grâce à des liens d’achats présents dans des vidéos, les résultats de moteur de recherche et des contenus en direct mais aussi à travers une boutique en ligne, sans jamais quitter l’application.

Sur l’onglet boutique, les clients pourront chercher « des produits spécifiques, découvrir les promotions en cours et gérer leurs commandes, tout en accédant à des recommandations personnalisées sous forme de listes et de contenu interactif avec fonctionnalité d’achat intégrée », a précisé TikTok. La mention « commission payée » informera l’internaute que le créateur de contenu est un agent commercial.

Quels produits seront à la vente ?

Selon Les Échos, un total de plusieurs milliers de marques (beauté, bricolage, sport, culture…) de toutes tailles (PME, start-up, grandes entreprises), approuvées en amont par TikTok, sera disponible. En France, plusieurs d’entre elles accompagnent le lancement comme le fabricant de sacs Cabaïa, le lunetier Izipizi ou les boissons Cherico à base de chicorée. La plateforme de ventes privées de The Bradery va également sauter le pas.

Où l’application était-elle déjà disponible ?

TikTok Shop est déjà présent en Espagne et en Irlande depuis décembre 2024.

Au-delà de l’Union européenne, l’application est déjà présente dans une dizaine de pays, du Royaume-Uni à la Thaïlande en passant par l’Arabie saoudite et les États-Unis.

Comment réagit le milieu du commerce ?

L’arrivée de TikTok, dont la maison-mère est chinoise, dans le e-commerce inquiète toutefois de nombreux commerçants français. Les grandes fédérations du commerce ont demandé la semaine dernière au gouvernement que « des mesures immédiates » soient prises pour protéger les entreprises françaises face aux plateformes Temu, Shein, et TikTok Shop, accusées d’exercer « une concurrence déloyale » dans le contexte de pression douanière exercée par les États-Unis.

Les risques existent également pour les consommateurs. Pour Emmanuel Guichard, délégué général de la Fédération des entreprises de la beauté (FEBEA) contacté par Les Échos, TikTok « est la plateforme où les marques constatent le plus de contrefaçons, notamment des dupes. Pour qu’elles veuillent y vendre leurs produits, la plateforme devra d’abord faire le ménage dans ses contenus ».