Des « ambassadeurs numériques » aux « places de marché numériques », l’intégration de la technologie dans tous les aspects de la vie.

S’inscrivant dans la continuité du mouvement historique d’« éducation populaire », qui avait mobilisé toute la nation pour éradiquer l’illettrisme, le mouvement actuel d’« éducation populaire numérique » a pour mission d’« éradiquer l’illettrisme numérique ». Si, par le passé, savoir lire et écrire était indispensable à l’intégration sociale, aujourd’hui, la maîtrise des appareils intelligents, l’accès à Internet et l’utilisation des services numériques sont devenus essentiels à la participation à la vie socio -économique moderne.

À Ninh Binh, ce mouvement a été mis en œuvre de manière exhaustive grâce à la participation de nombreuses forces vives, notamment le rôle de l’Union des femmes, de l’Union des jeunes et des groupes communautaires de technologies numériques .

L’un des points forts notables est la mise en place d’un vaste réseau d’« Ambassadeurs du numérique ». Il s’agit de membres, de jeunes syndicaux et d’élus locaux possédant de solides compétences numériques, prêts à soutenir la communauté. Au-delà de la simple diffusion d’informations, ces « Ambassadeurs du numérique » se rendent directement dans les villages et les hameaux pour offrir un accompagnement pratique aux habitants : installation d’applications, utilisation des services publics en ligne, paiements sans espèces et sécurité informatique.

Dans la commune de Khanh Thanh (district de Yen Khanh), le modèle des « Ambassadeurs du numérique » a démontré une remarquable efficacité. Chaque semaine, ces ambassadeurs organisent des sessions de formation au centre communautaire ou à domicile. Des sujets qui paraissaient complexes, comme l’inscription à la vérification d’identité électronique, l’utilisation des applications bancaires et les paiements par QR code, sont expliqués de manière simple et accessible. De nombreuses personnes âgées, initialement réticentes à l’égard des smartphones, peuvent désormais régler leurs factures d’électricité et d’eau, et même prendre rendez-vous chez le médecin en ligne.

Parallèlement, le mouvement « Famille numérique » se déploie pour faire des compétences numériques une habitude dans chaque foyer. La transformation numérique, qui n’est plus une affaire individuelle, devient une affaire de famille : chaque membre contribue à faciliter l’accès des autres à la technologie. Les enfants initient leurs grands-parents à l’utilisation des smartphones ; les parents effectuent des recherches en ligne sur la production et les affaires ; et les élèves apprennent grâce aux plateformes numériques. Chaque famille devient progressivement une « cellule numérique », participant ainsi à la construction d’une société numérique.

Un autre point fort de la mise en œuvre de ce mouvement à Ninh Binh est le modèle « Marché numérique – Zone rurale numérique ». Dans de nombreux marchés traditionnels, il est devenu courant de voir des commerçants utiliser des codes QR pour les paiements, diffuser leurs ventes en direct ou promouvoir leurs produits sur les réseaux sociaux. Par exemple, au marché de Rong, les commerçants bénéficient de formations aux compétences numériques, d’un accompagnement pour créer des comptes sur les plateformes de commerce électronique, utiliser les portefeuilles électroniques et les plateformes de vente en ligne.

Mme Nguyen Thi H., une petite entrepreneuse locale vendant des produits agricoles, témoigne : « Auparavant, je vendais uniquement en direct au marché, principalement à des clients réguliers. Depuis que j’ai appris à vendre en ligne, le nombre de mes clients a considérablement augmenté. Beaucoup de personnes, même de loin, commandent en ligne et paient par virement bancaire, ce qui est très pratique. » L’utilisation des technologies numériques a non seulement permis d’accroître le chiffre d’affaires, mais aussi d’aider les petits commerçants à gérer leurs stocks et leurs ventes plus efficacement.

En milieu rural, le modèle du « marché numérique » contribue également à valoriser les produits agricoles locaux. Les agriculteurs sont accompagnés dans la prise de photos de leurs produits et leur mise en vente sur des plateformes numériques, établissant ainsi un contact direct avec les consommateurs, sans intermédiaires. De ce fait, de nombreux produits typiques de Ninh Binh, tels que le riz croustillant, les vermicelles et les produits agricoles frais, bénéficient d’une diffusion plus large, contribuant ainsi au développement de l’économie locale.

La mise en œuvre concrète du « Mouvement d’alphabétisation numérique » à Ninh Binh démontre que son succès repose sur une approche de proximité et d’écoute. Plutôt que d’organiser des formations théoriques à grande échelle, les acteurs impliqués ont opté pour le principe du « porte-à-porte, pour un accompagnement individualisé ». Chaque citoyen est accompagné en fonction de ses besoins spécifiques : les personnes âgées sont formées aux opérations numériques de base ; les petits commerçants sont soutenus dans la vente en ligne ; et les agriculteurs sont conseillés sur l’utilisation des technologies numériques dans leur production.

À ce jour, la province a mis sur pied des milliers de groupes communautaires de technologies numériques, organisé des milliers de séances de formation et aidé des centaines de milliers de personnes à acquérir des compétences numériques. Par conséquent, le recours aux services publics en ligne a considérablement augmenté, les paiements sans espèces se généralisent et la sensibilisation à la sécurité informatique s’est renforcée.

Plus important encore, ce mouvement contribue à l’émergence d’une classe de « citoyens numériques », des personnes qui non seulement maîtrisent les technologies, mais qui exploitent activement les services numériques pour améliorer leur quotidien. C’est là le fondement du développement futur de l’économie, de la société et de la gouvernance numériques.

On constate, à travers des initiatives concrètes telles que « Ambassadeur du numérique », « Famille numérique », « Marché numérique – Zone rurale numérique » et le « Mouvement pour l’alphabétisation numérique » à Ninh Binh, que le mouvement prend de l’ampleur et transforme la prise de conscience en actions. Lorsque la technologie cesse d’être un obstacle mais devient un outil familier du quotidien, la transformation numérique s’approfondit véritablement et apporte des avantages concrets à la population.

Dans cette démarche, chaque citoyen est non seulement bénéficiaire, mais aussi acteur de la transformation numérique. Et à mesure que chaque famille et chaque communauté évoluent ensemble, une société numérique globale, inclusive et durable verra progressivement le jour.