Assurance en Côte d’Ivoire : Romuald Kouassi mise sur le digital pour accélérer la croissance du secteur

Fraîchement élu à la tête de l’Association des Sociétés d’Assurances de Côte d’Ivoire (ASACI) en avril dernier, Romuald Kouassi entend insuffler une nouvelle dynamique au secteur des assurances ivoirien. Dans un entretien accordé à Financial Afrik, il a exposé sa vision d’un marché davantage tourné vers l’innovation, l’inclusion et la digitalisation.

Dans un contexte marqué par les mutations économiques, technologiques et réglementaires qui redessinent progressivement le paysage financier africain, le président de l’ASACI estime que le secteur des assurances doit désormais renforcer sa présence dans le quotidien des populations tout en consolidant son rôle dans le financement de l’économie.

Parmi les défis évoqués figure notamment la faible couverture assurantielle du monde agricole. Pour Romuald Kouassi, il apparaît paradoxal qu’un pays à forte vocation agricole comme la Côte d’Ivoire ne dispose pas encore de mécanismes suffisamment développés pour protéger efficacement les planteurs. Selon lui, cette problématique devra être adressée afin d’améliorer le taux de pénétration de l’assurance dans le pays.

Le nouveau président de l’ASACI mise également sur la transformation numérique pour moderniser les services et renforcer la confiance des assurés. Il annonce notamment le développement de solutions digitales destinées à améliorer la gestion des sinistres et les interactions entre les compagnies d’assurances et leurs clients. Ces outils devraient permettre d’optimiser le traitement des dossiers, d’améliorer la qualité du service et de rassurer davantage les assurés sur la capacité des compagnies ivoiriennes à répondre efficacement à leurs attentes.

Romuald Kouassi indique également qu’une cellule technologique sera mobilisée de façon continue afin de réfléchir au développement de nouveaux outils capables d’améliorer durablement la relation entre les compagnies d’assurances et leurs clients.

Sur le plan économique, le président de l’ASACI affiche des ambitions élevées pour le marché ivoirien des assurances. Il vise un franchissement du seuil des 1 000 milliards de FCFA de chiffre d’affaires dans les trois prochaines années, estimant qu’un taux de croissance moyen de 15 % reste atteignable pour le secteur. De plus, s’appuyant sur son expérience à la tête de GNA Assurances, où il affirme avoir enregistré d’importants taux de croissance, Romuald Kouassi projette également un marché pouvant atteindre environ 1 250 milliards de FCFA à l’horizon des cinq prochaines années.