Le digital n’est plus une option, c’est le cœur de notre métier : La vision de Willy Mulamba

[DIGITAL Business Africa] – Portée par les ambitions continentales d’Equity Group Holdings, la filiale congolaise EquityBCDC accélère son rythme. Avec un objectif de 30 millions de clients d’ici 2030, la banque mise sur une convergence inédite entre présence physique et transformation digitale radicale. Son directeur général, Willy Mulamba, dévoile sa stratégie pour 2026 : faire du mobile Banking le levier majeur de l’inclusion financière et du développement économique en République démocratique du Congo.

Dans le paysage bancaire de la République démocratique du Congo, EquityBCDC (filiale à 84,1 % du géant kényan Equity Group Holdings) s’impose comme un acteur pivot. Après une année 2025 marquée par une croissance robuste et le succès du produit « Libanga », l’institution financière se projette vers un exercice 2026 placé sous le signe de l’hyper-digitalisation.

La banque dans la poche : l’accélération digitale

Pour Willy Mulamba, l’enjeu ne réside plus dans la transition élémentaire vers le numérique, mais dans son accélération.

« En 2026, notre priorité absolue est l’accélération de la transformation digitale. Nous voulons que chaque Congolais puisse porter sa banque dans sa poche », affirme-t-il.

Cette stratégie vise à réduire la fracture géographique dans un pays aux dimensions continentales. En investissant massivement dans le mobile Banking, EquityBCDC entend transformer l’interaction bancaire : d’une simple transaction, elle doit devenir un outil d’émancipation accessible à tous, y compris dans les zones les plus reculées.

Sécurité et résilience : le rempart cyber

Qui dit digitalisation accrue dit exposition aux risques. Sur ce point, le top management se veut rassurant. L’établissement applique les standards internationaux du groupe, s’appuyant sur un centre de surveillance opérationnel 24 h/24.

Mais pour le DG, la technologie ne fait pas tout : « La protection des données commence par une vigilance partagée ». Un investissement continu dans l’éducation numérique des clients accompagne donc le déploiement des infrastructures techniques pour contrer les menaces cybernétiques.

L’hyperproximité comme modèle de croissance

Malgré l’offensive numérique, EquityBCDC ne délaisse pas le terrain. Le modèle défendu est celui d’une convergence entre le digital et le “cash”. Le réseau d’agents « EquityBCDC Express » continue de s’étendre pour sécuriser et fluidifier la circulation fiduciaire, notamment pour les PME et les entrepreneurs locaux.

Cette résilience s’illustre particulièrement dans l’Est du pays. Malgré les crises politiques et sécuritaires, la banque maintient ses opérations en adaptant ses canaux numériques là où la mobilité est entravée.

« Nous croyons que l’inclusion financière est un facteur de stabilité et de reconstruction », souligne Willy Mulamba.

Vers un standard financier mondial

Le marché congolais gagne en maturité, porté par une exigence accrue en matière de transparence et de conformité (compliance). En alignant ses pratiques sur les standards mondiaux et en s’appuyant sur l’écosystème social d’Equity Group Foundation, EquityBCDC ne cherche pas seulement la place de leader, mais celle de la banque « la plus utile » au développement de la RDC.

Par Loic SOUOP

Source : Forbes Afrique