Le modèle de recyclabilité : des vieilles bouteilles à un nouveau mode de vie.

Fonctionnement du modèle de recharge

Chez Refillables Hanoi, les produits sont vendus en vrac, ce qui signifie que les clients réutilisent leurs bouteilles, bocaux ou contenants existants pour acheter des produits, évitant ainsi l’utilisation de nouveaux emballages. Les consommateurs peuvent apporter leurs propres contenants ou utiliser des bouteilles et des bocaux nettoyés et préparés par le magasin, puis choisir la quantité de produit qui leur convient.

Après quatre ans d’activité, le magasin a enregistré plus de 110 090 cas de réutilisation de bouteilles et de bocaux. Les articles vendus répondent à une grande variété de besoins des consommateurs, allant des aliments secs comme les flocons d’avoine, les noix et les épices aux produits de soins personnels et aux produits d’entretien naturels.

Des huiles essentielles et des savons à base d’ingrédients naturels sont disponibles à la vente en magasin. (Photo : Ha Phuong)

Réponse de la communauté

Après plus de quatre ans d’existence, le modèle a progressivement fidélisé une clientèle régulière. Nombreux sont les clients réguliers qui considèrent l’achat via la méthode de « recharge » comme un choix de consommation responsable et respectueux de l’environnement.

Appréciant la praticité et l’intérêt écologique du système de recharge, Mme Kimmy, une cliente coréenne vivant et travaillant à Hanoï, a déclaré : « J’aime beaucoup ce système car il me permet d’acheter la quantité exacte de produit dont j’ai besoin, évitant ainsi le gaspillage. De plus, la recharge réduit considérablement les déchets plastiques et apporte une réelle valeur ajoutée à l’environnement. »

Kimmy a partagé son point de vue sur les avantages durables que le modèle d’achat de produits en vrac apporte aux consommateurs. (Photo : Nhi Vu)

Outre son service client, Refillables Hanoi collabore avec des organisations environnementales telles que le Partenariat mondial pour l’action contre le plastique (GPAP) et le Partenariat national pour l’action contre le plastique au Vietnam (NPAP). En 2025, M. Michael Hytinen a participé à la table ronde « Promouvoir l’ économie circulaire dans le secteur du commerce de détail » dans le cadre de la campagne « Journée sans sac plastique », contribuant ainsi à sensibiliser le public à ce modèle et à diffuser des initiatives de consommation durable.

La fondatrice de Refillables Hanoi participe à une table ronde dans le cadre de la campagne « Journée sans sac plastique » en 2025. (Photo : Refillables Hanoi)

Efforts déployés pour maintenir un modèle écologique malgré de nombreux défis.

Si la rapidité et la commodité restent des priorités pour de nombreux consommateurs aujourd’hui, le maintien de l’habitude de réutiliser et de limiter les emballages à usage unique demeure l’un des principaux défis du modèle de « recharge ».

En réalité, le fonctionnement du magasin rencontre également de nombreuses difficultés, notamment en matière d’approvisionnement. Mme Thu, la gérante, explique que Refillables Hanoi privilégie la collaboration avec les fournisseurs locaux afin de promouvoir la consommation de produits du terroir. Cependant, la provenance des marchandises, issues de différentes régions, les rend vulnérables aux aléas saisonniers et aux aléas de la production.

Mme Thu (à droite) présente le produit à un client. (Photo : Nhi Vu)

Pour faire face à ces fluctuations, le magasin a proactivement élargi son réseau de partenaires, recherché de nouveaux fournisseurs et maintenu plusieurs sources d’approvisionnement alternatives afin de garantir la qualité des produits tout en envisageant une tarification appropriée à long terme.

Selon Michael Hytinen, le Vietnam présente un fort potentiel pour les modèles de consommation durable. Toutefois, pour que des initiatives comme la recharge des appareils électroniques se généralisent, il faudra davantage de temps aux consommateurs pour adopter des habitudes de consommation plus respectueuses de l’environnement.

En prolongeant la durée de vie des bouteilles et contenants usagés, Refillables Hanoi propose une approche différente de la consommation durable, fondée sur de petits changements concrets au quotidien. Ce modèle contribue non seulement à réduire les déchets plastiques, mais il ouvre également le dialogue sur la responsabilité environnementale et met en lumière le rôle de chacun dans la transition vers un mode de vie plus écologique et durable.