Rendre la technologie numérique accessible aux citadins.
| Le groupe résidentiel n° 5 à Dong Phu construit un modèle de « zone résidentielle numérique » – Photo : H.Tr |
Équipements résidentiels
L’arrondissement de Dong Hoi compte actuellement 70 zones résidentielles. Suite à une enquête de terrain, le Comité permanent du Front de la Patrie du Vietnam de l’arrondissement a sélectionné la zone résidentielle n° 5, Dong Phu, pour y établir un projet pilote de « zone résidentielle numérique ». Ce projet pilote se concentre sur des aspects pratiques tels que : la création d’un groupe d’information communautaire sur une plateforme numérique ; une « bibliothèque juridique numérique » accessible par QR code ; l’accompagnement des résidents dans l’utilisation de leur carte d’identité nationale vietnamienne (VNeID), des services publics en ligne et des paiements sans espèces ; la consultation des règlements de la zone résidentielle, le dépôt de commentaires et de réclamations, ainsi que la mise à jour des informations à des fins de communication via QR code.
Des codes QR sont affichés au centre culturel du TDP, contribuant à la numérisation progressive des activités du quartier résidentiel, améliorant la qualité des services offerts à la population et renforçant le lien entre le comité du Parti, le Front de la Patrie, les organisations de masse et le peuple à l’ère numérique.
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| Les codes QR mettent à jour la liste des équipements du centre culturel communautaire du quartier résidentiel 5, améliorant ainsi la qualité des services offerts aux habitants. – Photo : H.Tr |
Grâce aux activités communautaires, aux groupes Zalo, aux systèmes de sonorisation et aux réunions de résidents du hameau 5 de Dong Phu, les habitants sont informés des politiques et directives relatives à la transformation numérique et accompagnés dans l’utilisation des services publics en ligne, des paiements électroniques et de nombreux autres outils numériques facilitant leur quotidien. Par ailleurs, via des applications numériques, ils peuvent signaler rapidement aux autorités compétentes les problèmes émergents tels que la pollution environnementale, la dégradation des infrastructures ou les problèmes de sécurité et d’ordre public ; tous les signalements sont reçus et traités publiquement et en toute transparence.
« Grâce aux conseils reçus sur l’utilisation des technologies numériques , nous constatons de nombreux avantages adaptés à la vie moderne. Acheter et vendre des biens, payer les factures d’électricité et d’eau, les frais de télécommunications ou faire ses courses au marché, tout cela peut se faire par virement bancaire. C’est rapide, pratique et cela permet de mieux gérer son budget. De plus, lorsque j’ai besoin d’une consultation ou d’un traitement médical, je peux faire une demande en ligne, suivre l’évolution de mon dossier et recevoir les résultats sur mon téléphone. C’est très pratique, sûr et cela me fait gagner du temps de déplacement », témoigne Mme Van Thi Thu, du groupe 5, à Dong Phu.
Nguyen Thi Tu Anh, responsable du comité de quartier du secteur résidentiel 5 de Dong Phu, a déclaré lors d’un entretien avec nous : « Grâce aux groupes Zalo et aux plateformes numériques, l’information locale est rapidement diffusée aux habitants, ce qui contribue à réduire les coûts d’impression et de réunions. Ces plateformes numériques facilitent non seulement le quotidien, mais elles permettent également de renforcer les liens entre les responsables du secteur résidentiel et les citoyens. »
Outre le suivi des activités dans le quartier résidentiel, la sollicitation de contributions et de soutien est désormais plus simple grâce aux paiements effectués par virement bancaire, éliminant ainsi les espèces. Actuellement, nous nous efforçons d’aider les résidents à utiliser l’application QUANGTRI-S pour signaler les incidents, effectuer les démarches administratives et accéder aux services numériques qui leur facilitent la vie.
Une communauté résidentielle civilisée et moderne.
En réalité, la transformation numérique se heurte encore à de nombreuses difficultés, notamment pour les personnes âgées. Selon M. Phan Dinh Chau, du groupe 5 de Dong Phu, posséder un téléphone avec accès à Internet facilite grandement la communication et la diffusion des informations. Cependant, les personnes âgées hésitent parfois encore à utiliser les nouvelles technologies, leur principale crainte étant d’être victimes d’escroqueries en ligne. Elles ont donc besoin d’un accompagnement plus précis de la part des autorités.
Des équipes de technologies numériques communautaires travaillent aux côtés de la population et l’aident directement à installer et à utiliser les systèmes d’identification électronique, les dossiers médicaux électroniques, les paiements sans espèces et les services publics en ligne.
Nguyen Hai Dang, secrétaire de l’Union des jeunes du hameau 5 de Dong Phu et membre de l’équipe communautaire de technologie numérique, a déclaré : « Pour les personnes âgées ou celles ayant un accès limité à la technologie, nous fournissons des conseils directs pour les aider à utiliser efficacement les applications numériques ; en même temps, nous les sensibilisons à la manière d’identifier et de prévenir les arnaques en ligne. »
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| Des membres d’un syndicat de jeunesse et des jeunes aident et guident les utilisateurs dans l’utilisation d’applications numériques – Photo : H.Tr |
Dans le but de placer le peuple au centre de la transformation numérique, le quartier 5 de Dong Phu promeut le rôle pionnier des fonctionnaires et des membres du Parti dans la diffusion de l’information et l’accompagnement de la population dans l’accès aux technologies numériques.
M. Nguyen Ngoc Cach, secrétaire de la section du Parti du quartier résidentiel n° 5 de Dong Phu, a déclaré : « La section du Parti a pleinement mis en œuvre la résolution n° 57-NQ/TW du Bureau politique , déployé le programme thématique « Les membres du Parti prennent l’initiative d’acquérir des compétences numériques » et encadré l’utilisation du « Manuel électronique du membre du Parti », contribuant ainsi à l’innovation des activités de la section et à l’amélioration de l’efficacité des échanges d’informations. Après avoir acquis des compétences numériques, chaque membre du Parti continue de promouvoir et d’aider les habitants à accéder aux technologies, diffusant ainsi le « Mouvement d’alphabétisation numérique » dans le quartier. »
Le quartier résidentiel n° 5 de Dong Phu compte actuellement 164 foyers et près de 650 habitants. Le taux d’utilisation des smartphones parmi les résidents est en hausse, ce qui crée des conditions favorables au déploiement d’applications numériques au sein de la communauté.
« La plupart des membres du Parti de la section du 5e quartier résidentiel de Dong Phu ont estimé que l’utilisation du « Manuel électronique du membre du Parti » leur permet d’accéder rapidement aux documents et ressources nécessaires aux activités de la section. En tant que membres du Parti, nous sommes déterminés à montrer l’exemple en utilisant les technologies numériques pour continuer à faciliter l’accès aux services qui améliorent le quotidien », a ajouté Nguyen Ngoc Cach, secrétaire de la section du Parti du 5e quartier résidentiel de Dong Phu.
Le président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam du quartier de Dong Hoi, Bui Quang Vinh, a affirmé que la mise en œuvre du modèle de « zone résidentielle numérique » a progressivement ancré l’usage des technologies numériques dans le quotidien des habitants, dans le but de créer une zone résidentielle moderne, transparente et pratique, centrée sur les besoins des résidents. Le choix de la zone résidentielle n° 5 comme projet pilote s’est fondé non seulement sur les infrastructures existantes, mais aussi sur la forte volonté des autorités et des habitants. Ce choix servira également de base à l’extension prochaine du modèle à d’autres zones résidentielles du quartier.
Rapprocher les plateformes, les technologies et les compétences numériques des citoyens grâce au modèle de « quartier résidentiel numérique » est une mesure concrète pour favoriser la transformation numérique à la base. Ce modèle simplifie le quotidien et contribue à bâtir une communauté plus civilisée, moderne et solidaire.
Huong Tra
Source : https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/de-nguoi-dando-thi-tiep-can-cong-nghe-so-7c46509/
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