Côte d’Ivoire : Gaoussou Touré engage une réforme de proximité pour moderniser la Médiature

Nommé le 10 mars 2026 à la tête de la Médiature de la République, Gaoussou Touré a dévoilé une nouvelle orientation stratégique visant à renforcer la visibilité et l’efficacité de l’institution auprès des populations. C’était à l’occasion d’une conférence de presse tenue le jeudi 30 avril 2026, marquant ainsi sa première grande prise de parole publique depuis sa prise de fonction.

Succédant à Adama Toungara, le nouveau Médiateur entend insuffler une dynamique plus ouverte et plus accessible. Il a placé la communication au cœur de son action, en insistant sur la nécessité de renforcer les relations entre l’institution et les médias, toutes tendances confondues. Selon lui, la presse constitue un relais essentiel pour rapprocher la Médiature des citoyens.

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Dans cette perspective, une vaste campagne de sensibilisation sera prochainement lancée à l’échelle nationale. L’objectif est de corriger un déficit de notoriété que le nouveau Médiateur juge préoccupant. Il a en effet relevé que les statistiques actuelles, avec environ 367 requêtes traitées par an, demeurent très faibles, traduisant une méconnaissance de l’institution par une grande partie de la population.

Pour y remédier, la Médiature prévoit la mise en place de nouveaux outils d’accessibilité. Parmi eux figurent un numéro vert gratuit, un dispositif de contact via WhatsApp et une disponibilité permanente pour recevoir les plaintes des citoyens. « L’institution doit être connue et accessible à tout moment », a insisté le Médiateur, soulignant la volonté de moderniser les modes de saisine.

Gaoussou Touré a également rappelé le caractère indépendant de l’institution, tout en précisant ses limites d’intervention. Il a notamment indiqué que les questions politiques ne relèvent pas de ses compétences, chaque institution disposant de ses prérogatives propres. Toutefois, la Médiature conserve un rôle important de prévention et de sensibilisation, notamment en période électorale, comme cela a été observé lors des précédents scrutins. Conformément à sa mission, la Médiature de la République intervient comme organe de médiation entre l’administration et les administrés, ainsi qu’entre diverses entités publiques et communautaires. Elle joue également un rôle de réconciliation et de promotion de la paix, aussi bien au niveau national qu’international.

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À travers cette nouvelle approche, le Médiateur ambitionne de transformer la Médiature en une institution plus proche, plus réactive et mieux connue des citoyens, afin de renforcer la confiance entre l’État et les populations.

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Côte d’Ivoire : Gaoussou Touré nommé Médiateur de la République